影片讲述了一个电梯无故困人杀人的故事纽约著名地标建筑----千年大厦的电梯突然失控||一名盲人和保安先后因此离奇毙命这仅仅是突发事故吗？女记者詹妮弗对此展开调查||设法解开电梯神奇行为背后的秘密然而||随着她调查的深入||因电梯而死亡的人数越来越多||调查也演变为一场意想不到的噩梦……

在纽约市||一道杂散闪电击中了 102 层、73 部电梯的千禧大厦三部主要的快速电梯开始出现异常||导致一名警卫的手电筒被压碎第二天||一群孕妇被困在 21 层和 22 层之间；电梯迅速过热||导致两名妇女分娩||其余妇女住院记者詹妮弗·埃文斯被要求撰写有关该事件的报道经过流星电梯公司技术人员杰夫·麦克莱伦和马克·纽曼的调查后||他们确定电梯没有任何问题||很大程度上是因为杰夫无法真正承认有问题[他在整个场景中表示控制电梯的计算机已经绝对没有缺陷]

不久之后||一名盲人和他的导盲犬消失在大楼里电影开头的两名警卫发现狗的尸体挂在轴支架上的项圈上发现的警卫的头卡在电梯门之间不久之后||他被斩首||他的伴侣吓坏了||无法帮助他METEOR 高管再次发现电梯没有任何问题埃文斯采访了纽曼||纽曼讽刺地说“十分之九的人能活着走出电梯” 埃文斯将这一点写入了她的报告||他的老板米切尔和警方对他的言论引起了很大争议同一天||一名轮滑运动员被卷入停车场的电梯||从大楼 86 层被枪杀

埃文斯拜访了纽曼||并向他展示了轮滑运动员死亡的录像带她指出||电梯通常上升87层大约需要40秒到一分钟然而||电梯只用了不到两秒的时间就上升到了楼层||由此可见||肯定有什么问题当他们试图给杰夫看录像带时||他拒绝观看并突然离开相反||他们去了埃文斯的办公室||找到了一个名叫冈瑟·斯坦伯格的人||他一直在用海豚大脑试验有机复制计算机芯片然而||该项目出现了灾难性的错误||斯坦伯格被解雇了第二天早上||米利根在整部电影中一直对电梯持怀疑态度||他在电梯井里发现了杰夫的尸体当詹妮弗和马克到达时||他们震惊地听到警方编造了一个故事||说杰夫是恐怖分子并是这些事件的幕后黑手||并向公众保证威胁已经结束当天晚些时候||一辆电梯轿厢以极快的速度飞向顶层||导致地板飞落||电梯里的人全部遇难这一事件传到总统后||被视为恐怖主义行为

一支反恐部队在大楼内集结||以将更多的恐怖分子赶出大楼与此同时||詹妮弗和马克发现最近的一起自杀事件可能与这些事件有关||因为他极其迷信的遗孀认为他的灵魂已经回来惩罚他人詹妮弗和马克进入大楼||发现并一劳永逸地阻止威胁在进入过程中||詹妮弗冒充 METEOR 高管被拘留在她第一次尝试证明这一欺诈行为时||她接到朋友的电话||解释说虽然斯坦伯格在芯片上的工作时间已被取消||但斯坦伯格继续从事该项目||只是不再研究海豚大脑最终||米切尔因为担心自己的声誉被毁而抛弃了斯坦伯格脑在电梯井中假设这个大脑还活着并且控制着电梯他试图用螺丝刀进行破坏||但当它送下一架燃烧的电梯杀死他时||这次尝试失败了马克勉强逃脱||电梯杀死了一名特警||这名特警刚走出电梯井就被腰部以下切成两半||上半身滑过地板马克拿到了毒刺导弹发射器||正要摧毁这个器官||斯坦伯格介入威胁他逃离拘留的詹妮弗出现并释放了马克当马克第三次试图摧毁该器官时||警察介入||斯坦伯格有机会将詹妮弗扣为人质由于斯坦伯格无法认出他的一位上级||詹妮弗得以逃脱斯坦伯格被电梯井缆绳抓住||和马克一起被拉了进去在最后一秒||詹妮弗将毒刺发射器踢给了马克||马克开始摧毁该器官几秒钟后||斯坦伯格的尸体被肢解了

一段时间后||马克和詹妮弗离开医院||却发现自己被困在电梯里然而||事实证明||马克向詹妮弗示爱只是一个诡计