由于丈夫凯尔•威廉姆斯[道格雷•斯科特DougrayScott饰]的不忠||美丽的达莉娅[詹妮弗•康纳莉JenniferConnelly饰]最终选择离婚长时间的婚姻大战和子女抚养权的争夺让她疲惫不堪||当一切尘埃落定之时||达莉娅带着女儿赛西[艾瑞尔•盖特ArielGade饰]搬到纽约的路斯维特岛郊区||决定开始崭新的生活母女二人所租住的公寓虽然稍显老旧||不过价格便宜中介商莫瑞[JohnC||Reilly饰]热情周到||却掩盖不住公寓阴森的气氛俗话说“便宜没好货”||达莉娅母女恐怕真地撞上了头彩从莫名其妙的积水||到怪异的响动||各种恐怖离奇事件不断困扰着这对母女||而且愈演愈烈…

达丽娅与前夫凯尔争夺女儿塞西莉亚的监护权||塞西莉亚是一名五岁的幼儿园学生凯尔希望塞西莉亚住在离他在泽西城的公寓更近的地方||但达莉亚想搬到更便宜的罗斯福岛||她在那里找到了一所好学校

达丽娅和塞西莉亚参观罗斯福岛一栋破旧建筑群中的一套公寓||距离塞西莉亚的新学校只有几个街区塞西莉亚偷偷溜到屋顶||在大楼水塔附近发现了一个Hello Kitty背包；经理科里·穆雷 [Cory Murray] 解释说||没有人认领它塞西莉亚最初不喜欢这套公寓||但决定住在那里大丽花当天就提出了报价

他们搬进去后不久||卧室天花板开始漏黑水大丽花发现楼上公寓的每个水龙头都被水淹没了她找到了前房客里姆斯基一家的全家福：母亲、父亲和一个与塞西莉亚同龄的女孩达莉亚向默里和主管维克抱怨水的问题||但维克坚称他不是水管工||并指责青少年破坏行为维克粗劣地修补过的天花板又漏水了达莉亚受到公寓里青少年的恐吓||并看到洗衣机里一张尖叫女孩的脸她反复做的噩梦并没有帮助她||看到女孩的母亲警告她不要告诉警察她对自己的女儿做了什么||否则她会伤害塞西莉亚

塞西莉亚的老师对塞西莉亚的“假想朋友”娜塔莎感到困扰塞西莉亚似乎与她发生争执||然后在绘画时手失去了控制达丽娅发现塞西莉亚在电梯里玩洋娃娃并与娜塔莎说话后||她禁止塞西莉亚再次与娜塔莎说话在浴室里||塞西莉亚昏倒了||黑色的水从马桶和水槽中涌出当达莉亚正忙着会见她的律师杰夫·普拉泽时||凯尔带塞西莉亚去了他的公寓知道凯尔会保护她的安全||达莉亚感到某种形式的宽慰

那天晚上||达丽娅循着脚步来到了屋顶||看到水塔正在溢出她在里面发现了娜塔莎的尸体||并惊恐地报了警维克因注意到她的尸体而因疏忽被捕这就是为什么他拒绝修复大楼的管道问题||结果他被带走了维克一直声称娜塔莎的父母付钱给他||是为了对他们故意抛弃女儿的事情保持沉默||并谎称娜塔莎和他们中的任何一个在一起达莉亚和普拉泽发现娜塔莎的父母残忍地抛弃了她反过来||他们还得出结论||娜塔莎只能自己照顾自己她掉进水塔淹死了||留下了一个复仇的鬼魂||嫉妒塞西莉亚||因为她有大丽花作为她的母亲

达莉亚同意离凯尔更近||这样共享监护权会更容易当她收拾行李时||一个穿着连帽浴袍、长得像塞西莉亚的女孩请她读书给她听当达丽娅听到塞西莉亚在浴缸里玩耍时||她意识到这个女孩就是娜塔莎娜塔莎恳求达莉亚不要离开||但达莉亚冲进浴室救了塞西莉亚娜塔莎把塞西莉亚锁在淋浴间里||并将她压在水下达莉亚恳求娜塔莎放过她的女儿||并承诺永远做她的母亲洪水淹没了公寓||淹没了达莉亚||娜塔莎和达莉亚的鬼魂以母女的身份在大厅里行走

三周后||凯尔[在达莉亚去世后||凯尔获得了对女儿的完全监护权]和塞西莉亚在达莉亚的公寓里捡起了他们剩下的物品在电梯里||达莉亚的鬼魂为塞西莉亚编辫子||告诉她会永远和她在一起影片以凯尔和塞西莉亚前往凯尔的公寓结束