平静的小镇在寒冬里迎来了火热的一天年轻的薇安萝雪（朱丽叶特-比诺什JulietteBinoche饰)）带着女儿来到这里，在当地教堂的对面开了一间名为“天上人间核桃糖”的巧克力店巧克力香浓的气味在小镇上空飘荡，吸引众多小镇居民，而神奇的是，薇安萝雪每次做出来的巧克力，都能满足顾客的心理需求，发掘他们心中隐蔽的渴望很多人原本封闭灰暗的生活有了新的色彩公交车上一位小伙子上车没有找到座位，就往后一直走但是，这却激怒了镇里的神父和贵族，他们视薇安萝雪为异类，镇里出现了对立的两派。而这时，吉普赛人洛克斯（强尼戴普JohnnyDepp饰）远道而来，加入了薇安萝雪的阵营，他令薇安萝雪勇敢地打开了自己内心的欲望，二人共浸爱河，却想不到神父盘算着如何把这个“不祥”女子赶出小镇，于是，新旧观念的大碰撞开始了。